No consigo registrarme
Si te resulta dificil registrarte o crear una cuenta, sigue las siguientes instrucciones paso a paso para poder resolver el problema.
1
Entiende las reglas.
- Este servicio no permite que una paciente tenga más que una cuenta.
- Cada cuenta es pessoal e intransferible ya que está asociada al nombre y teléfono móvil de la paciente.
- No es posible usar el numero de celular de amigos, familiares u otros.
2
Si recibes el mensaje: “Apenas una cuenta por usuario” eso significa que:
- El número del celular ya está asociado a una cuenta;
- Existe algun impedimiento derivado al uso indebido de la cuenta asociada al celular;
- Existe algun impedimiento en el IP (Internet Protocol ou Protocolo de Internet) del dispositivo de acceso .
3
Si recibe el mensaje, “Apenas una cuenta por usuario” entonces tendrás que:
- Confirmar si ya no tienes una cuenta creada con tu numero telefónico actual o con otro numero de teléfono.
- Si no recuerdas tu contraseña, basta solicitar una nueva. Te recomendamos que leas el apartado: ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
- Si estás segura nunca creaste una cuenta en este servicio o que nunca intentaste hacerlo, pide ayuda a través de los medios de comunicación que tenemos: Apoyo
MÁS INFORMACIÓN
Enviamos un SMS con la nueva contraseña
Espere 15 minutos pues cada cuenta permite sólo 02 solicitudes a lo largo de su vida
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