Não consigo registar-me
Se tiveres dificuldades em fazer o teu registo/criar uma conta, segue os seguintes passos para poder resolver o problema.
1
Compreende bem as regras.
- Este serviço não permite que uma paciente tenha mais do que uma conta.
- Cada conta é pessoal e intransmissível, dado estar associada ao nome e número de telefone pessoal da paciente.
- Não é possível usar números de telefone de amigos, parentes ou terceiros.
2
Se receberes a mensagem, “Apenas uma conta por usuário” isso significa que:
- O número de telefone já tem uma conta associada.
- Existe algum impedimento derivado ao uso indevido da conta associada ao número de telefone.
- Existe algum impedimento no IP (Internet Protocol ou Protocolo de Internet) do dispositivo de acesso.
3
Se receberes a mensagem, “Apenas uma conta por usuário“, deverás então:
- Confirmar se não criaste já uma conta, quer com o teu número atual, quer com outro número de telefone.
- Caso não te lembres da senha/palavra passe, aconselhamos-te a ler: Como recupero a minha senha?
- Se tiveres a certeza de que nunca criaste ou nunca tentaste criar qualquer conta neste serviço, pede então suporte através dos diversos meios de comunicação que dispomos: Suporte
MAIS INFORMAÇÕES
Enviamos um SMS com a nova senha
Aguarde até 15 minutos pois cada conta permite somente 02 pedidos durante toda sua vida
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