Não consigo me cadastrar
Se tiver dificuldades em fazer seu cadastro ou criar uma conta siga o passo a passo abaixo para resolver o problema.
1
Entenda as regras.
- Este serviço não permite que uma paciente tenha mais de uma conta.
- Cada conta é pessoal e intransferível estando associada ao nome e telefone celular da paciente.
- Não é possível usar telefones celulares de amigos, parentes ou terceiros.
2
Se receber a mensagem: “Apenas uma conta por usuário” isso significa que:
- O número de celular já tem uma conta associada a ele.
- O número de celular tem algum impedimento por uso indevido.
- Que o IP (Internet Protocol ou Protocolo de Internet) do dispositivo de acesso tem algum impedimento.
3
Se receber a mensagem, “Apenas uma conta por usuário” você deverá:
- Confirmar se já não criou uma conta seja com seu telefone atual ou com algum outro número de telefone.
- Caso não se recorde da senha basta solicitar uma nova senha. Aconselhamos ler: Como pedir uma nova senha
- Caso esteja certa que jamais criou ou tentou criar qualquer conta neste serviço, peça auxílio pelos vários canais de comunicação que dispomos: Suporte
SAIBA MAIS
Enviamos um SMS com a nova senha
Aguarde até 15 minutos pois cada conta permite somente 02 pedidos durante toda sua vida
Nao consigo fazer minha conta
Olá Magna,
Poderia detalhar o erro que está tendo?
Se nos explicar em detalhes e informando o equipamento que esta utilizando poderemos lhe auxiliar.