Como recupero minha senha?
Não consegue lembrar a senha que usou ao criar a sua conta? Siga o passo a passo para solicitar uma nova senha.
1
- Confira se está digitando a senha corretamente.
- Para saber qual senha está sendo digitada, basta clicar no ícone ao lado do campo de senha (
).
2
- Caso não consiga recordar sua senha clique na opção: Esqueci a senha
- Uma nova tela é aberta e nela basta inserir o telefone utilizado no cadastro.
- Ao digitar o telefone ele deve ter apenas números, sem espaços ou outros caracteres.
- O telefone digitado deve conter o DDD (código de área local) sem o zero + o número do telefone. Exemplo: 2199214321
3
- Após digitar o telefone basta clicar em: Pedir nova Senha
- LEMBRE-SE que você poderá pedir uma nova senha apenas duas (02) vezes ao longo de toda vida da sua conta. Portanto guarde sua senha em um lugar seguro.
- Uma nova senha é enviada por SMS em um prazo de até 15 minutos.
- Caso não receba sua nova senha peça auxílio pelos vários canais de comunicação que dispomos: Suporte
SAIBA MAIS
Enviamos um SMS com a nova senha
Aguarde até 15 minutos pois cada conta permite somente 02 pedidos durante toda sua vida
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